開(kāi)發(fā)效率整體提高80%
迭代周期從月到周
訂單解析效率提升265%
性能倍級(jí)提升
近年來(lái)全球經(jīng)濟(jì)的不確定性深度影響消費(fèi)者決策，導(dǎo)致整個(gè)服裝零售行業(yè)的業(yè)績(jī)遭遇動(dòng)蕩。僅22年，66家服飾上市公司中，28家出現(xiàn)虧損，佔比超過(guò)4成。面對(duì)挑戰，有這樣一個(gè)創(chuàng)立了48年的中國(guó)服飾品牌，能夠在國(guó)內(nèi)羽絨服市場(chǎng)連續(xù)29年銷(xiāo)量第一，並敢於在23年提出「全力衝刺3年300億營(yíng)收」的戰略目標(biāo)——它就是波司登。
為了實(shí)現(xiàn)「3年300億」的目標(biāo)，波司登明確提出「以數(shù)位化為抓手」的戰略，其IT系統(tǒng)也需要快速響應(yīng)業(yè)務(wù)新訴求，提升客戶(hù)體驗(yàn)，快速支撐業(yè)務(wù)創(chuàng)新。
波司登攜手華為雲，圍繞「系統(tǒng)能力升級(jí)」、「團(tuán)隊(duì)能力升級(jí)」兩(liǎng)大核心，基於應(yīng)用現(xiàn)代化理念，將IT系統(tǒng)進(jìn)行整體診斷，並對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行整體升級(jí)改造，構(gòu)建了四大業(yè)務(wù)中臺(tái)（業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、技術(shù)、系統(tǒng)），開(kāi)發(fā)效率整體提高80%。通過(guò)應(yīng)用層分域，各系統(tǒng)間更獨(dú)立運(yùn)轉(zhuǎn)，避免依賴，快速響應(yīng)，使得自身性能達(dá)到倍級(jí)提升。以訂單中心為例，實(shí)現(xiàn)改造後訂單解析效率提升265%，性能提升了2.65倍，且上線(xiàn)以來(lái)系統(tǒng)0故障運(yùn)行，更加安全穩(wěn)定。
羽絨服具有強(qiáng)季節(jié)性特徵，特定時(shí)間的大促活動(dòng)如果效果不好，導(dǎo)致產(chǎn)品滯銷(xiāo)，會(huì)帶來(lái)庫(kù)存、流通、供應(yīng)、製造等一系列問(wèn)題。所以大促期間，對(duì)IT系統(tǒng)的安全性、靈活性和可靠性要求極高。在訂單暴漲的大促旺季前後，庫(kù)存中心需要提前通過(guò)數(shù)據(jù)分析評(píng)估庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)；訂單中心需要快速解析訂單，並進(jìn)行履約；履約中心需要及時(shí)承接，拉去訂單，並且完成貨品分配。
隨著波司登全球多重業(yè)務(wù)布局，為了同時(shí)支撐線(xiàn)上線(xiàn)下業(yè)務(wù)，新業(yè)務(wù)應(yīng)用爆炸式增長(zhǎng)，業(yè)務(wù)平臺(tái)需快速擴張，如何在快速構(gòu)建業(yè)務(wù)應(yīng)用的時(shí)候，兼顧IT系統(tǒng)、應(yīng)用平臺(tái)、以及業(yè)務(wù)資源的最優(yōu)化，是波司登全球又快又穩(wěn)發(fā)展的核心。之前，各個(gè)團(tuán)隊(duì)或部門(mén)之間各自獨(dú)立進(jìn)行軟體開(kāi)發(fā)和維護(hù)，有效溝通和協(xié)作不夠，相同的功能性模塊並未合併，開(kāi)發(fā)人員重複造輪子，且維護(hù)成本高；此外，獨(dú)立開(kāi)發(fā)而非基於中臺(tái)能力，降低了系統(tǒng)復用性，比如，BUG修復和功能升級(jí)都需要全系統(tǒng)回歸測(cè)試，周期長(zhǎng)達(dá)1個(gè)月，牽一髮而動(dòng)全身，維護(hù)難度也大幅提高。由於設(shè)計(jì)初期缺乏系統(tǒng)性規(guī)劃(huà)，缺乏清晰的業(yè)務(wù)邊界和職責(zé)劃(huà)分，可能相互間職責(zé)會(huì)重疊或者模糊，導(dǎo)致微服務(wù)缺乏清晰邊界。由於實(shí)際業(yè)務(wù)流程中，庫(kù)存管理、訂單系統(tǒng)等各類(lèi)微服務(wù)常互相調(diào)用，導(dǎo)致調(diào)用關(guān)係複雜，架構(gòu)混亂，存在循環(huán)依賴調(diào)用，「毛線(xiàn)團(tuán)現(xiàn)象」嚴(yán)重，可維護(hù)性差，一旦發(fā)生故障，定位問(wèn)題非常困難；同時(shí)還存在不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)間無(wú)明顯隔離的問(wèn)題，微服務(wù)接口直接暴露，都可以直接調(diào)用，無(wú)權(quán)限限制，對(duì)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)都存在安全風(fēng)險(xiǎn)。
波司登基於華為雲在企業(yè)應(yīng)用現(xiàn)代化的經(jīng)驗(yàn)和能力，構(gòu)建了統(tǒng)一的業(yè)務(wù)中臺(tái)，靈活支撐業(yè)務(wù)，為企業(yè)數(shù)位化轉(zhuǎn)型打下堅(jiān)實(shí)地基。在改造過(guò)程中，華為雲卓越運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)幫助波司登構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)過(guò)程，學(xué)習(xí)先進(jìn)架構(gòu)方法論，統(tǒng)一技術(shù)腳手架，構(gòu)建可觀(guān)測(cè)運(yùn)維體系，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)及其應(yīng)用開(kāi)發(fā)流程的現(xiàn)代化升級(jí)。
華為雲卓越運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)對(duì)波司登應(yīng)用現(xiàn)狀和系統(tǒng)架構(gòu)進(jìn)行了深入調(diào)用和全面分析，將原來(lái)的24個(gè)應(yīng)用基於業(yè)務(wù)能力重新劃(huà)分為5大能力中心和14個(gè)子域；針對(duì)每個(gè)應(yīng)用按照應(yīng)用ToB/ToC屬性、應(yīng)用邊界、應(yīng)用間關(guān)係等重新梳理為11個(gè)應(yīng)用層應(yīng)用、10個(gè)中臺(tái)應(yīng)用、3個(gè)基礎(chǔ)平臺(tái)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的分層解耦；同時(shí)在技術(shù)架構(gòu)層面，制定統(tǒng)一開(kāi)發(fā)工具、組件和規(guī)範要求，對(duì)usecase、詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔、開(kāi)發(fā)代碼要求、測(cè)試用例要求等做了詳細(xì)流程和規(guī)定，通過(guò)對(duì)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的賦能，提升團(tuán)隊(duì)應(yīng)用現(xiàn)代化意識，提升技術(shù)項(xiàng)目交付質(zhì)量。
經(jīng)過(guò)華為雲與波司登的聯(lián)合改進(jìn)，重構(gòu)了波司登的應(yīng)用架構(gòu)，打造了業(yè)務(wù)、系統(tǒng)、技術(shù)、數(shù)據(jù)，4大業(yè)務(wù)中臺(tái)：
在應(yīng)用層分域，應(yīng)用層應(yīng)用彼此無(wú)依賴，可獨(dú)立升級(jí)迭代，大幅提升應(yīng)用迭代效率；
降低應(yīng)用關(guān)聯(lián)影響，標(biāo)準(zhǔn)化架構(gòu)方法和技術(shù)工具，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)/系統(tǒng)/技術(shù)的靈活復用；
構(gòu)建全方位指標(biāo)告警機(jī)制，全鏈路追蹤與監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)快速定位和問(wèn)題溯源，大幅提升系統(tǒng)的穩(wěn)定性。
數(shù)位化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，波司登十分注重AI技術(shù)的實(shí)用性和落地性。通過(guò)與華為雲等領(lǐng)先技術(shù)企業(yè)的合作，波司登得以接觸到最前沿的AI技術(shù)和解決方案，為企業(yè)的數(shù)位化轉(zhuǎn)型提供了有力支持。同時(shí)，波司登也積極向合作夥伴分享自身的業(yè)務(wù)需求和經(jīng)驗(yàn)，共同推動(dòng)AI技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用和發(fā)展。
通過(guò)一系列舉措，波司登的數(shù)位化基石成功完成應(yīng)用現(xiàn)代化改造，實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)性能、系統(tǒng)質(zhì)量以及研發(fā)效率三重價(jià)值提升：
平臺(tái)性能提升：通過(guò)應(yīng)用層分域，各系統(tǒng)間更獨(dú)立運(yùn)轉(zhuǎn)，避免依賴，快速響應(yīng)，使得自身性能達(dá)到倍級(jí)提升。以訂單中心為例，實(shí)現(xiàn)改造後訂單解析效率提升265%，性能提升了2.65倍，且上線(xiàn)1個(gè)多月系統(tǒng)0故障運(yùn)行，更加安全穩(wěn)定。
業(yè)務(wù)質(zhì)量提升：4大業(yè)務(wù)中臺(tái)的打造，讓基礎(chǔ)組件復用率超過(guò)80%。此外，通過(guò)實(shí)施 DevSecOps，有效保障了信息安全，0 敏感信息洩露事故。
研發(fā)效率提升：基於高基礎(chǔ)組件復用，研發(fā)效率大大提升，迭代周期從月到周，履約規(guī)則開(kāi)發(fā)效率提升80%。同時(shí)引入可測(cè)試性設(shè)計(jì)，避免牽一髮測(cè)全身的單體架構(gòu)缺陷，讓系統(tǒng)迭代更安全。
波司登業(yè)務(wù)規(guī)模龐大且全球化布局廣(guǎng)泛，對(duì)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性要求極高。華為雲將通過(guò)雙活架構(gòu)改造，確保在面對(duì)諸如突發(fā)流量高峰、局部系統(tǒng)故障等情況時(shí)，業(yè)務(wù)能夠無(wú)縫切換(huàn)、持續(xù)運(yùn)行，有效避免因系統(tǒng)問(wèn)題導(dǎo)致的客戶(hù)體驗(yàn)受損和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中斷，為波司登的全球銷(xiāo)售與運(yùn)營(yíng)提供堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支撐。
零售行業(yè)的數(shù)智化升級(jí)已進(jìn)入深水區(qū)，波司登在進(jìn)一步產(chǎn)業(yè)數(shù)智化落地，實(shí)現(xiàn)AI+新零售的進(jìn)程中還有很多探索空間。面對(duì)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的挑戰與機(jī)遇，華為雲將基於AI、大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域的技術(shù)實(shí)力和強(qiáng)大的生態(tài)能力能夠助力波司登在新場(chǎng)景下高效進(jìn)行「AI+零售」的實(shí)踐應(yīng)用，在商品供應(yīng)鏈、制定、運(yùn)營(yíng)等全鏈路發(fā)揮重要作用。
在 AI 設(shè)計(jì)方面，隨著時(shí)尚潮流的快速更迭，波司登羽絨服的款式創(chuàng)新至關(guān)重要。而AI技術(shù)與零售行業(yè)應(yīng)用的結(jié)合能夠增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)適應(yīng)性和運(yùn)營(yíng)效率。比如基於華為雲盤(pán)古大模型能力分析深入分析全球時(shí)尚趨勢(shì)、消費(fèi)者喜好等海量數(shù)據(jù)，為波司登精準(zhǔn)生成獨(dú)具創(chuàng)意且貼合市場(chǎng)需求的羽絨服設(shè)計(jì)方案，打造世界級(jí)爆款。
而在大數(shù)據(jù)合作領(lǐng)域，華為雲將與波司登充分挖掘其豐富的銷(xiāo)售、生產(chǎn)、市場(chǎng)反饋等數(shù)據(jù)資源。通過(guò)深度的大數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)洞察消費(fèi)者行為特徵、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化等關(guān)鍵信息，從而為波司登的產(chǎn)品研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)策略制定、供應(yīng)鏈優(yōu)化等提供極具價(jià)值的決策依據(jù)，助力波司登進(jìn)一步提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的持續(xù)穩(wěn)健增長(zhǎng)。
